Conditions générales relatives à l’adhésion au Programme d'Avantages de La Vallee Village

Les conditions générales suivantes s'appliquent aux clients inscrits à partir du 15 mai 2021.

  1. Les présentes Conditions générales (ci-après, les « Conditions ») régissent le mécanisme d’adhésion au programme de La Vallée Village (ci-après, « Programme »). Le Promoteur du Programme est Value Retail PLC, 50 Pingle Drive, Bicester OX26 6WD (ci-après, « nous»).

Le mécanisme d’adhésion au Programme permet d’offrir ponctuellement aux membres divers avantages, tels que la possibilité de participer à des concours, de recevoir des services et cadeaux de marques participantes, d’accéder au salon VIP, de recevoir des cartes VIP, des bons pour des boissons et de la nourriture (« Cadeaux et Récompenses »). Les Cadeaux et Récompenses seront en régis par leurs propres Conditions générales. Chaque Village de Value Retail situé au Royaume-Uni et dans le reste de l'Europe a la possibilité d’offrir des Cadeaux et Récompenses. Vous pouvez choisir votre Village préféré afin que ce soit lui qui vous envoie des Cadeaux et Récompenses.

La Déclaration de confidentialité du programme, disponible ici fournit des informations complémentaires sur les méthodes de collecte et de traitement de vos données personnelles dans le cadre du programme. Aux termes de notre contrat, nous sommes tenus de traiter vos données personnelles conformément aux dispositions de la Déclaration de confidentialité.

Nous pourrons modifier ces Conditions à tout moment, en vous notifiant ces changements par e-mail avant leur prise d’effet. La version actuelle sera également affichée ici. Si vous n’approuvez pas certaines modifications apportées aux Conditions, vous disposez du droit de résilier votre adhésion au Programme, sans que cela entraîne de frais ou pénalités. Si vous décidez de le faire, merci de nous en informer au plus vite à cette adresse contact@lavalleevillage.com. En continuant à utiliser votre adhésion au Programme, vous êtes réputé(e) avoir accepté la dernière version des Conditions.

Si nous proposons d’amender les Conditions dans des proportions susceptibles d’avoir un impact significatif sur vous ou d’affecter vos droits, nous solliciterons préalablement votre consentement. Dans le cas où vous vous ne donnez pas votre consentement lorsque nous vous le demandons (ou si vous nous contactez pour nous dire que vous n’acceptez pas un changement que nous vous avons notifié), nous résilierons votre adhésion au Programme en vous laissant l’opportunité de bénéficier des avantages que vous pourriez avoir cumulés jusqu’à cette date.

  1. Pour être membre du Programme, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans et être en mesure de recevoir des notifications électroniques de la part du Programme (par le biais d’e-mail par exemple). L’utilisation de Programme est exclusivement réservée à ses membres.

  2. L’adhésion au Programme est à notre entière discrétion et, à ce titre, nous nous réservons le droit de la refuser pour quelque motif que ce soit. Chaque personne ne peut disposer que d’une seule adhésion active au Programme. Nous nous réservons le droit de refuser, fusionner ou clôturer toute adhésion supplémentaire, à tout moment. Nous nous réservons le droit d’effectuer un suivi du nombre d’adhésions par ménage, et celui d’annuler toute adhésion qui s’avèrerait être une copie.

  3. Tous les membres rejoignent le Programme au niveau 1. Pour chaque euro dépensé dans le Village, le membre recevra une Etoile. Pour cumuler des Etoiles, le code individuel du Membre doit être scanné lors des transactions éligibles. Le code individuel ne peut être scanné rétroactivement. En fonction du nombre d’Etoiles cumulées sur la période, le membre se verra promu au niveau 2 puis au niveau 3 du Programme. Chaque niveau du Programme permet de bénéficier d’avantages et récompenses différents. Certaines récompenses sont liées au nombre d’Etoiles cumulé tandis que d’autres sont propres au niveau en lui-même.

  4. A la fin du mois de Février de chaque année, le solde d’Etoiles sera remis à zéro. Les éventuelles récompenses associées au nombre d’Etoiles seront réinitialisées. Le nombre d’Etoiles cumulées au cours de l’exercice (du premier mars au dernier jour du mois de Février) déterminera le niveau du membre pour l’exercice suivant :

Par exemple, si le membre termine l’exercice au niveau 3, son solde d’Etoiles sera remis à zéro mais il restera à ce niveau. Néanmoins, si le solde d’Etoiles est nul ou insuffisant pour son maintien, le membre se verra rétrogradé au niveau 2 lors de l’exercice suivant. De la même manière, si le solde d’Etoiles est nul ou insuffisant pour son maintien, le membre se verra rétrogradé au niveau 1 lors de l’exercice suivant. Le Membre peut consulter son solde d’Etoiles via son application ou depuis son espace Membre sur le site de La Vallée Village. 6. Vous avez la possibilité de quitter Programme à tout moment, en nous contactant via cette adresse contact@lavalleevillage.com.

  1. Vous devez nous tenir informés de tout changement intervenant dans vos coordonnées personnelles ou vos informations d’adhésion ici : https://www.lavalleevillage.com/fr/identifiez-vous. Nous ne saurions être tenus responsables de la perte de Cadeaux et Récompenses qui découlerait de l’inexactitude de vos coordonnées.

  2. Nous pouvons, à tout moment, suspendre le mécanisme d’adhésion au Programme.

  3. Nous pouvons annuler votre adhésion au Programme à tout moment si nous pensons que vous avez violé les Conditions ou que vous vous êtes conduit(e) d’une manière inappropriée, trompeuse ou frauduleuse.

  4. Nous pouvons, à notre discrétion, refuser la remise, retirer ou annuler la remise de Cadeaux et/ou Récompenses, et ce, à tout moment.

  5. Les Cadeaux et Récompenses sont placés sous votre responsabilité, à l’instar des autres éléments de votre adhésion que vous devez garder en sécurité. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes qui découleraient d’un manquement de votre part à assurer leur sécurité.

  6. Les Cadeaux et Récompenses ne peuvent pas être transférés (sauf stipulation expresse dans l’offre concernée), ni achetés, vendus ou échangés de quelque façon que ce soit. Seul(e) un Cadeau ou une Récompense peut être utilisé(e) à la fois, et il/elle ne peut pas être combiné(e) avec un/e autre Cadeau / Récompense.

  7. Tous les Cadeaux et Récompenses sont assortis d’une date d’expiration, au-delà de laquelle ils ne pourront être utilisés ou redistribués. Les Cadeaux et Récompenses perdus ou mal acheminés ne seront pas redistribués. Les Cadeaux et Récompenses ne peuvent être échangés qu’à l’endroit préalablement stipulé.

Nombre des avantages du Programme sont offerts par les boutiques participant au Programme elles-mêmes. Le Programme (sauf obligation légale contraire) (i) n’endosse aucune responsabilité pour les offres faites par les boutiques participantes ; et (ii) ne fournit aucune garantie quant aux marchandise (y compris, mais sans s’y limiter, concernant leur qualité) que les membres peuvent recevoir via l’offre dans les boutiques concernées. 12. Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais, mais ne limitent en aucun cas les droits dont vous êtes titulaire dans le pays de l’UE dans lequel vous résidez. Ces Conditions relèvent de la compétence territoriale non exclusive des tribunaux du Royaume-Uni et du pays de Galles, ce qui signifie que vous pouvez engager une action visant à en imposer l’application en Angleterre comme dans le pays de l’UE dans lequel vous résidez.