Conditions générales d'utilisation et politique de confidentialité

Programme Privilège: Charges et conditions

  1. Les présentes charges et conditions, avec la Notice de Protection des Données (ensemble les « Charges »), régissent le programme d’adhésion Privilège (« Privilège »). Le promoteur de Privilège est Value Retail PLC, 50 Pingle Drive, Bicester OX266WD, Royaume-Uni (« nous »). Des charges et conditions additionnelles pourront également au titre d’éléments optionnels du programme Privilège tels que les compétitions, tirages au sort, l’accès à la salle VIP, les Cartes VIP ou les Bons Cadeaux. Les Conditions pourront être modifiées par nous à tout moment et la version en cours figurera. L’adhésion au programme Privilège est réputée valoir acceptation des Conditions par tout adhérent ou candidat à l’adhésion.
  1. Pour être adhérent Privilège, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et disposer d’un moyen de communication électronique valide, par ex. courriel, SMS, la possibilité de recevoir des notifications dites « push », etc., par lequel Privilège pourra communiquer avec vous. Privilège est réservé à l’usage personnel des adhérents.
  2. L’adhésion au programme Privilège relève de notre discrétion exclusive, et par conséquent nous nous réservons la faculté de rejeter une candidature pour quelque motif que ce soit. Une personne ne peut détenir plus d’un abonnement Privilège actif. Nous nous réservons le droit de rejeter, fusionner ou résilier des abonnements additionnels à tout moment. Nous nous réservons le droit de contrôler le nombre d’abonnements par foyer, ainsi que la faculté d’annuler tout abonnement que nous soupçonnons d’être un doublon.
  3. Un adhérent peut renoncer au programme Privilège à tout moment en nous contactant, ou en optant de ne plus recevoir des informations commerciales de notre part.
  4. L’adhérent doit tenir Value Retail informé de tout changement de ses informations personnelles ou d’adhésion. Nous déclinons toute responsabilité au titre d’une quelconque perte de bons, coupons ou offres découlant de l’obsolescence ou de l’inexactitude d’informations.
  5. Nous pouvons à tout moment résilier le programme Privilège.
  6. Nous pouvons à tout moment exclure un adhérent du programme Privilège dans l’hypothèse où nous estimerions qu’un adhérent aurait enfreint les Conditions ou se serait comporté de manière incorrecte, trompeuse ou abusive.
  7. Nous pouvons à notre discrétion et à tout moment refuser d’émettre, retirer ou annuler des coupons, offres et bons Privilège.
  8. L’adhérent demeure responsable des offres, coupons et bons Privilège qu’il détient, et il en va de même s’agissant de toutes les données de sécurité relatives à l’abonnement. Nous déclinons toute responsabilité au titre d’un quelconque dommage ou perte résultant de la défaillance d’un adhérent dans la bonne garde des éléments susvisés.
  9. Les offres, coupons et bons Privilège ne peuvent être cédés (sauf précision contraire expresse dans l’offre concernée), achetés, vendus ou commercialisés de quelque manière que ce soit. A tout moment il ne pourra être fait usage que d’une offre, d’un coupon ou d’un bon unique, lequel ne pourra être combiné avec de quelconques autres offres, coupons ou bons.
  10. Les offres, coupons ou bons auront une date de péremption, au-delà de laquelle ils ne pourront être utilisés ou réémis. Les offres, coupons ou bons qui seraient perdus ou égarés ne pourront être réémis. Les offres, coupons ou bons seront exclusivement utilisables au lieu indiqué, et en toute hypothèse toujours au sein d’un de nos Villages. Des charges et conditions additionnelles pourront figurer au verso des offres, coupons ou bons. Le programme Privilège (i) n’est aucunement responsable des offres mises à disposition par les boutiques participantes; et/ou (ii) n’accordera aucune garantie quant aux produits (en ce compris, sans que cet exemple soit limitatif, la qualité de ceux-ci) que l’adhérent pourrait se procurer au moyen de l’offre auprès de la boutique participante concernée. L’adhérent n’aura aucun droit, et renonce à toute faculté qu’il/elle pourrait détenir de se prévaloir d’une quelconque réclamation, à l’encontre du programme Privilège dans l’éventualité où la boutique participante n’honorerait pas les offres, et l’unique recours de l’adhérent dans ces circonstances sera d’intenter une réclamation à l’encontre de la boutique participante.
  11. Les Conditions sont régies par le droit anglais, et relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.

 

Notice de Protection des Données du Contrat Privilège

Les charges et conditions de la présente notice de Protection des Données ainsi que les charges et conditions [insérer lien] du programme d’adhésion Privilège régissent le Privilège (le « Contrat »).


Vous vous devez de lire le Contrat afin de bien comprendre  le fondement sur lequel nous collectons des informations sur vous, comment nous utilisons ces informations, où nous les conservons ainsi que les destinataires de ces informations. Les charges et conditions du présent Contrat relatives aux données personnelles s’ajoutent à nos politiques de confidentialité individuelles régissant notre utilisation des informations vous concernant à des fins autres que le programme Privilège.

Engagement de Confidentialité

Nous avons à cœur la protection de votre confidentialité. Nous souhaitons utiliser vos données personnelles afin d’améliorer nos prestations envers vous-même et vos invités en général. Nous conserverons toujours vos données personnelles en sûreté et nous nous conformerons aux lois sur la Protection des Données qui seraient applicables de temps à autre.

Qui sommes-nous ?

Veuillez cliquer ici pour voir qui nous sommes. Les entités figurant sur la liste sont les propriétaires et exploitants de points de vente « Villages » indiqués au regard de leurs noms et de Chic Outlet Shopping®. Les Villages incluent des points de vente en villages hors de l’UE et de l’EEE (Espace économique européen) y compris ceux situés en Chine. Les références dans ce Contrat à « nous » se rapportent aux entités figurant sur ladite liste. Chacune des entités figurant à cette liste s’est engagée à assurer la protection de vos données confidentielles et a la qualité de contrôleur de données solidaire au sens de la législation sur la protection des données applicable dans l’UE et l’EEE.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

Nous collectons les informations que vous nous soumettez dans le cadre de votre enregistrement et toute information complémentaire que vous nous soumettez de temps à autre afin de mettre à jour vos données d’adhérent. Ces informations incluent vos nom, adresse, domicile, nationalité, sexe, date de naissance, courriel, numéros de téléphone fixe et portable et autres coordonnées permettant de vous joindre.

Selon le type d’appareil que vous utilisez pour l’accès, des informations additionnelles sont collectées électroniquement lorsque vous vous rendez dans un Village et/ou dans un point de vente. Les informations que nous collectons consistent en l’emplacement où vous vous trouvez à tout moment lorsque vous êtes dans l’enceinte d’un Village ainsi que l’heure, le lieu et la fréquence de votre utilisation de l’appareil d’accès. L’appareil d’accès auquel ce Contrat fait référence peut être l’un quelconque des éléments suivants : code barre, carte, application mobile ou autre appareil d’identification électronique ou logiciel que nous mettons à votre disposition de temps à autre. Nous collectons aussi les informations concernant vos transactions dans tout point de vente en utilisant un terminal de point de vente. Les données saisies peuvent inclure les détails des articles achetés et des sommes dépensées. Nous pouvons également combiner ces informations avec d’autres informations que nous détenons à votre propos par le biais des sociétés du groupe Chic Outlet Shopping et des différent moyens que vous utilisez pour interagir avec nous (par ex. : site web, notre appli, correspondances, etc.). De plus, nous pouvons combiner toutes les informations que nous détenons à votre propos avec celles détenues par nos partenaires sélectionnés et/ou points de vente auprès desquels vous avez consenti au partage de vos données avec les tiers.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données de diverses manières, telles que:-

  • Pour gérer et améliorer le programme Privilège
  • Pour mieux comprendre vos comportements d’achat afin de développer et d’améliorer nos produits et prestations afin de vous offrir une meilleure expérience ;
  • Pour analyser l’efficacité de notre commercialisation et de nous aider à proposer plus d’offres, de conseils et d’informations mieux adaptées à vous-même et à nos autres visiteurs ;
  • Pour construire une image plus claire de nos visiteurs en tant que groupe mais également en tant qu’individus et ainsi vous offrir un service cohérent, adapté et homogène ;
  • Pour vous fournir des informations concernant des événements, offres spéciales, promotions et autres éléments pertinents concernant les points de vente dans les Villages, les produits qu’ils commercialisent, les Villages et Chic Outlet Shopping® ainsi que les produits commercialisés au sein de ces derniers ;
  • Pour partager vos données avec les points de vente au sein de nos Villages afin que nous et eux puissions vous tenir informés de produits, prestations, promotions, offres et événements futurs qui seraient susceptibles de vous intéresser;
  • Rafraîchissement de données : afin de nous assurer que les informations que nous détenons restent exactes et à jour ;
  • Pour la recherche et analyse et afin que nous puissions vous contacter, de temps à autre, dans ce cadre ou dans le cadre de sondages ou de la constitution de groupes cible ; et
  • Pour vous notifier de modifications de nos prestations.

Nous conserverons vos données tant que nous aurons un motif légal ou commercial de le faire, ce qui signifie généralement que nous le ferons tant que vous serez adhérent Privilège.

Où stockons-nous ou traitons-nous vos données ?

Les informations que nous collectons auprès de vous seront également transmises vers et stockées dans une destination hors de l’UE et de l’EEE, et plus précisément les Villages et points de vente en Chine et vers nos fournisseurs et partenaires en Inde et aux Etats-Unis. Ces destinations peuvent ne pas disposer de législation de protection de vos données dans la même mesure que dans l’UE et l’EEE. Elles seront traitées par nous ou nos fournisseurs et partenaires hors UE et EEE, mais nous nous assurerons que vos données soient traitées par nous et chacun de nos fournisseurs et partenaires de manière sécurisée et qu’elles soient protégées contre tout accès non-autorisé, perte ou destruction, traitement illicite et tout traitement qui serait non-conforme aux objets du présent Contrat.

Une liste de personnes assurant le traitement de vos données pour notre compte (c.-à-d. nos fournisseurs et partenaires) hors de l’UE et de l’EEE figure ci-dessous:

Responsys Inc. 900 Cherry Avenue, 5th Floor, San Bruno, CA 94066, USA (Etats-Unis d’Amérique);
Salesforce.com Inc, The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA (Etats-Unis d’Amérique)

Comment nous vous contactons

Afin de vous faire bénéficier des avantages Privilège nous pouvons vous contacter par la poste, par courriel, SMS, téléphone ou par d’autres moyens en ce compris d’autres moyens électroniques tels que Facebook et des applications de réseaux sociaux, mais en utilisant exclusivement les coordonnées que vous nous envoyez de temps à autre.

Si vous souhaitez ne plus recevoir certaines ou l’intégralité de ces communications, vous pouvez annuler votre adhésion à Privilège en nous contactant à l’adresse contact@lavalleevillage.com, ou vous pouvez mettre à jour vos coordonnées de prédilection à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci-avant.

Divulgation

Nous partageons des données et information entre nous et divulguons les données :

  • Aux points de vente situés au sein des Villages (qui peuvent vous contacter directement);
  • Aux fournisseurs qui traitent les données pour notre compte et aux partenaires qui nous assistent dans la prestation des avantages Privilège ;
  • Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager votre données afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou de tiers. Cela peut comprendre, dans des cas particuliers, l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de prévention de la fraude ; et
  • A nos ayants droits et ayants cause au titre de la propriété ou de l’exploitation de tout ou partie de nos entreprises respectives.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas procéder au traitement de vos données à des fins commerciales. Toutefois une telle demande serait incompatible avec le programme Privilège et, par conséquent, si vous ne souhaitez plus que nous procédions à ce traitement, vous devrez annuler votre adhésion au programme Privilège. (voir plus haut)

Vous avez le droit de nous demander si nous conservons des données sur vous, la source de ces données, les motifs pour lesquels elles sont utilisées et à qui elles sont divulguées. Vous pouvez également demander l’accès à cette information. Afin de recevoir une copie de toute donnée personnelle que nous détenons sur vous, veuillez indiquer vos coordonnées comprenant votre adresse et une preuve d’identité (telle que la copie de votre passeport, carte d’identité ou permis de conduire) à contact@lavalleevillage.com ou à l’adresse suivante :

Privilege Team
50 Pingle Drive
Bicester, Oxfordshire, OX26 6WD
United Kingdom (Royaume-Uni)

Nous vous permettons de faire opposition aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et, si cela était nécessaire, vous pourrez supprimer, rectifier ou compléter ces données personnelles. Nous nous réservons le droit de refuser de mettre à votre disposition une copie de vos données personnelles et de faire supprimer, rectifier ou compléter vos données personnelles dans la mesure où la loi nous le permettrait, mais nous vous indiquerons les motifs de notre refus, et vous pourrez contester notre décision.

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